Erster Kundendienst bei 12.500 km

Hallo,

ich habe heute meinen Avenger (1st-Edition, Auslieferung 08/23) vom ersten Kundendienst zurück bekommen. Abgesehen davon, dass der KD wegen des bei mir noch gültigen Wave-Programms kostenlos war, es wurden auch umfangreiche "Srvice-Aktionen" von meinem Händler durchgeführt:

- Software-Update der Klimaanlage (damit soll das Problem "kalter Luftzug" behoben sein)

- großes Software-Update fürs Fahrzeug selbst (2,5 GB groß)

- Software-Update des Motor-Steuergeräts

- Die Hochstromkabel erhielten einen Schutz bzw. eine andere Aufhängung (Jeep hat festgestellt, dass diese Kabel unter bestimmten Umständen scheuern)

- An der A-Säule wurden rechts und links unten die Gummidichtungen getauscht (auch hier hat man festgestellt, dass diese porös und brüchig werden)

- An der C-Säule wurde rechts und links ebenfalls die Gummidichtung getauscht (bekanntes Problem)

- Die Heckklappe wurde neu eingestellt

Zu dem o.g. "großen Software-Update" hat mir der Werkstattleiter gesagt, dass sie da grad zwei Avenger im Haus haben wo dieses Update komplett schief gelaufen ist (Abbruch während dem Update). Die Bildschirme sind dunkel und nichts geht mehr. Selbst Jeep kommt aus der Ferne nicht mehr auf das Fahrzeug. Sie warten jetzt auf den Techniker der von Jeep vor Ort kommt.

Ausserdem hat man mir mitgeteilt, dass es in nächster Zeit wohl mehrere Software-Updates und Aktionen für den Avenger geben wird. Da ist wohl doch einiges in der Pipeline...

Zitat von petterson

GarryBigfoot

Danke für den informativen Bericht!

Sind das Updates die nur die Werkstatt machen kann oder kommen die in nächster Zeit auch ota?

Wäre interessant, denn ich hatte bisher noch überhaupt kein Update (Zulassung 1/2024).

Klimaanlagen-Update und Steuergerät geht, denke ich zumindest, nur in der Werkstatt. Das große Software-Update kommt wohl auch OTA, aber da kann es wohl Probleme geben wenn das Update, aus welchen Gründen auch immer, abbricht.

Zitat von Jeepchen

Wie lange hat der Kundendienst gedauert? Kann man auf das Fahzeug warten? Danke

Das kann ich so nicht sagen. Mein Avenger stand eine Woche in der Werkstatt da neben dem Kundendienst auch die Motorhaube getauscht wurde (Unfallschaden mit Lackierarbeiten usw.). Ich denke aber, dass die ganzen Arbeiten im Rahmen des Kundendienstes schon 1-2 Tage in Anspruch nehmen und man nicht darauf warten kann.