Beiträge von HJK

Zitat von electrofan

Seit gestern Abend läuft meine App wieder so wie es sein soll.
Am Nachmittag blitzte kurz vorm Ausschalten die Frage auf ob ich ein Update jetzt installieren möchte. Natürlich habe ich das sofort bejaht.
Nach dem Update kamen sofort wieder die gewohnten Statusmails des Fahrzeugs und die Remotesteuerungen Tür, Klimatisierung und Lichter aufblinken funktionieren wieder.
Merkwürdig ist das der Firmware/Updatestand nach wie vor FHW.1.26.33.5 ist.

Das war dann wohl das Update welches der Support mir seit ca. 6 Wochen angesagt hat. Es scheint so zu sein, als wenn die wirklich Updates für einzelne Fahrzeuge absenden können.
Fragt sich nur warum sie mir letzte Woche geschrieben haben, dass sie das Problem nicht lösen können und ich einen Termin in der Fachwerkstatt machen soll.

Vielleicht hat sich ja dann doch nochmal ein Nerd mit dem Problem beschäftigt und die Lösung gefunden.
Jedenfalls läuft jetzt auf einmal alles rund. Standortinformation sauber, Ladestandsinfo, km-Stand, usw. Es scheint sogar als wenn jetzt auch wieder Echtzeit Verkehrsinfos im Navi sind.
Wahnsinn, warum das alles erst nach dem Update auf FHW.1.26.33.5 nicht mehr ging und 2 Monate gebraucht hat um das Softwareproblem zu lösen.

Ich freue mich trotzdem, weil ich jetzt in der kalten Jahreszeit mein Auto Vorklimatisieren kann und keine Scheiben kratzen muss.

Alle anderen die noch mit dem Problem kämpfen: Hartnäckig bleiben und durchhalten.

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Hallo, auch bei mir funktioniert alles wieder seit gestern 16:53 Uhr = ein ganz ungewohntes Gefühl nach 2 Monaten

Also, allen Geduld und Hartnäckigkeit bei den Nachfragen beim Service!

HJK

Zitat von electrofan

Bei mir funktioniert die App auch seit Monaten nicht. Softwarestand im Auto 1.26.33.5

Angeblich soll ich schon seit 3 Wochen eine neues Update over the Air bekommen. Ich soll immer ca. 30 Minuten fahren und das bei guter Netzabdeckung. Aber es passiert nichts.

Hallo electrofan, bei mir ist die Software älter; 1.26.30.32 - laut Auto sei das aktuell. Was soll ich machen?

Allen einen unfallfreien Tag!

HJK

Zitat von Oldy

Die App wird nicht direkt mit dem Auto gekoppelt, sondern über einen Server bei Stellantis.

Gekoppelt wird das Auto über die bei Jeep hinterlegte E-Mail Adresse.

Danke, das hatte ich nicht mehr im Blick. Allerdings weiß ich auch nicht mehr, wie der Händler die E-Mail-Adresse im Auto eingegeben hat.

Zitat von HJK

Hallo Wallbox 1896,

danke für diese Infos. Ganz so schlimm ist es bei mir nicht. Zumindest das Radio funktioniert.

Vielleicht eröffne ich einfach noch mal ein neues Ticket.

Auf den Austausch der Uconnect Box werde ich den Händler mal ansprechen.

Schönes Wochenende

HJK

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Guten Abend an alle,

mir kam soeben die Idee, mein Auto aus der "App-Garage" bzw. aus der Garage meines Kontos auf dem PC zu löschen und danach neu einzufügen. (Ich glaube, das erneute Koppeln müsste ich mit dem Smartphone in der Nähe des Autos machen.) Könnte das die Kommunikationsprobleme in der App lösen?

Über Ideen und Hinweise freue ich mich und danke dafür.

Morgen schönen Sonntag!

HJK

Zitat von Wallbox1896

Tröstet dich vielleicht etwas.

Ich habe auch weiter Probleme mit der App.

Kein korrekter Stand der Batterieladung bzw. der Restkilometer (sowohl in der App als auch am iMac bei Uconnect nach dem Log In).

Datenschutz wurde im Fahrzeug aufgehoben. Händler hätte meine Mail mit dem Fahrzeug gekoppelt (die Mail steht zumindest korrekt im Infotainment), Updates im Fahrzeug stehen nicht an im System und wie vorgeschlagen bin ich auch schon mehrfach für 30 Minuten erfolglos durch die Gegend gefahren).

Habe jetzt nur für 1 Monat Connect Plus Renewal gebucht, nachdem Connect Plus ausgelaufen war (Jahresabo mache ich nur, wenn ich mit der App auch etwas anfangen kann). Keine Veränderung. Ladestand in der App zeigt 90%, im Fahrzeug sind es aber nur 40%. Ticket wurde schon vor Monaten eröffnet.

Da ich ja auch keinen Radioempfang habe, soll in 10 Tagen nach nunmehr über 6 Monaten „Vorlauf“ die Uconnect Box getauscht werden.

Schaun mer, ob es an einer der Fronten (App bzw. Radioempfang) etwas verbessert …!

Ansonsten verfolge ich die Rückabwicklung weiter.

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Hallo Wallbox 1896,

danke für diese Infos. Ganz so schlimm ist es bei mir nicht. Zumindest das Radio funktioniert.

Vielleicht eröffne ich einfach noch mal ein neues Ticket.

Auf den Austausch der Uconnect Box werde ich den Händler mal ansprechen.

Schönes Wochenende

HJK

Es klappt immer noch nicht. Wenn ich die Details richtig deute, ist dieses "My Assistant Renewal" überhaupt nicht mit dem Avenger e kompatibel. Soll ich die automatische Verlängerung ausschalten?

Schönen Abend

HJK

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Zitat von Oldy

Da meine ich nicht, sondern z.B. den Ladestand oder den Fahrzeugzustand.

Seit rund 4 Wochen sehe ich in der App nichts Aktuelles mehr. Ich kann auch keine Fernsteuerung von der App aus vornehmen. Laut Jeep (ich habe ein Ticket erstellt) brauche ich das "Connect Plus-Paket", aber das kann ich nicht installieren.

Und der Jeep-Service meldet sich Tagen nicht mehr.

Hat jemand dasselbe Problem?

Schönen Abend

HJK

Zitat von HJK

Ja, aber

Und wenn ich oben rechts klicke, komme ich auf eine Seite von Fiat2024-10-03 führt zu Fiat.jpg

Zitat von Oldy

2024-10-03.jpgKannst du dort deine Daten einsehen?

Ja, aber

Zitat von SevenSlots

Für die Verlängerung des Connect Plus-Dienstes kann zwischen zwei Varianten gewählt werden:

9,90 EUR/Monat

oder

109 EUR/Jahr

Ohne Worte

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Guten Abend,

das Geld würde ich tolerieren, wenn es gut funktionieren würde. Aber derzeit finde ich nicht einmal die Möglichkeit zur Anmeldung und Installation.

Hat jemand von euch das Problem auch gehabt und gelöst.

Danke eine weiterführende Antwort!

Allen einen schönen Abend

HJK